Para efetuar sua compra, após navegar no site e selecionar os produtos que deseja, inclua-os em seu carrinho. Para finalizar sua compra, você precisará realizar um cadastro em nosso site com algumas informações. Pode ficar tranquilo (a) que esses dados são criptografados e estarão seguros! Finalizando seu cadastro, escolha a forma de pagamento que preferir. Quando seu pagamento for aprovado pela instituição financeira, o seu pedido ficará registrado aqui na área MEUS PEDIDOS e poderá ser baixado pelo site. Você também irá receber um e-mail com a confirmação e link para baixar os arquivos por e-mail.

Caso esse seja o seu caso, entre em contato conosco aqui e coloque no título: NÃO RECEBIMENTO DE ARQUIVOS. Geralmente quando isso acontece, houve algum erro de digitação na hora de preencher o e-mail. Não se preocupe, pois enviaremos manualmente. Obs* Por se tratar de envio manual, o mesmo não ocorrerá no momento imediato da compra e sim no prazo de atendimento (1dia útil).

Após a aprovação do seu pagamento, os arquivos são liberados instantaneamente. Os pagamentos por pix ou cartão de crédito, costumam ser liberados na mesma hora. Já os pagamentos por BOLETO podem demorar até 3 dias úteis para aprovação. Você receberá um e-mail de confirmação quando seu pagamento for processado.

* Vc receberá os arquivos compactados na extensão ZIP. Para descompactá-los, vc precisará de um programa pra isso. * Os kits de ilustrações serão enviados em formato PNG (com fundo transparente); * Os kits de papéis digitais serão enviados em formato JPEG. * Os printables serão enviados em formato PDF.

Para saber tudo sobre nossos termos de uso, clique aqui.

Você só encontrará seus pedidos realizados se fizer login com o mesmo e-mail e senha que cadastrou no momento da compra.

Neste caso, entre em contato com nosso suporte aqui para que possamos corrigir o erro de digitação e/ou alterar o seu e-mail de cadastro.